— сделать управляемую систему генерации лидов;

— оптимизировать текущую стоимость лида по всем источникам.

Ниша — банные печи.

Наш клиент производитель печей под маркой «Горыныч». Сайт http://pechi3.ru/

Компания производит печи как для 2-х комнатных помещений, так и побольше — для 3-х комнатных. Из преимуществ также можно выделить бесплатную доставку по РФ. Кроме того, у компании достаточно много положительных отзывов и сильный отдел продаж из 6 человек.

Мы начали работу в межсезонье и к холодам спрос стал падать.

При этом задача оставалась прежней: большое кол-во лидов при сохранении их дешевизны. Чтобы добиться такого эффекта, пришлось проделать большую работу по просчету эффективных ключевых запросов и поэтапно отключать те запросы, которые давали худшие результаты. Так появилась система, которая позволяет плавно переходить в не сезон без увеличения расходов.

Оптимизация стоимости за лид

Вот что было на старте:
РСЯ — 1 лид = 348 руб
КМС — 1 лид = 660 руб

После оптимизации:
РСЯ — 1 лид = 222 руб (снизили на 37%)
КМС — 1 лид = 250 руб (снизили на 63%)

Тут проделывали большой пласт работы:
— тестировали разнообразные креативы и подстраивались под отдельные сегменты ЦА;
— чистили ключевые слова, оставляли самые эффективные и дающие наилучшие результаты. В этом вопросе отлично помог Ройстат. На тех ключах, где были продажи, повышали ставку и увеличивали охват.
— отключали лишние регионы и аудитории.

— Отдельно протестировали теплые запросы и лиды. Они тоже давали заявки (например, строительство бани, кровля для бани и тд), однако эти заявки с долгим циклом прогрева, поэтому их мы включали в отдельную воронку и поэтапно догревали.

— Мы провели работу с сайтом: исправили верстку, убрали грубые ошибки, поставили чат-бот и обратный звонок.

— Настроили систему ретаргетинга, которая дала неплохие результаты так же. Их мы отправляли на квиз. Это дало дешевый клик и дорогие лиды (порядка 700 руб), однако закрываемость в покупку не изменилась. То есть цена клиента там вышла такой же (может чуть дешевле), как и при обычном цикле созревания клиента с текущих лидов.

До работы с нами клиент получал в неделю порядка 60 лидов.

Нам удалось добиться 60 лидов в день только с РСЯ. Можно было и больше, только клиент попросил замедлиться, т.к. отдел продаж не справлялся. Тест показал, что в день можно делать около 100 заявок, однако в данном случае для клиента это было лишним.

На количестве лидов сыграла не только оптимизация компания, но и некоторые проработки с сайтом, описанные в этапе «ход работ».

У клиента создана готовая система, которая конвертирует нужный объем заявок в день. Если эту систему запустить в сезон, то приток заявок (около 200 в день — гарантирован).