278 612 руб выручки для кондитерской онлайн-школы в Instagram

Дата: 27.05.2019

Рубрика: Все кейсы

Ze.firka — онлайн-школа по приготовлению тортов и десертов разного уровня сложности как для новичков, так и для профессионалов, а также кондитерская студия в Самаре.

Об онлайн школе:

Основной продукт — это онлайн-курсы по кондитерскому искусству и трипваер — сборник авторских рецептов от основателя школы.

У школы есть свой лендинг, который неплохо конвертит.

Активно велся аккаунт Инстаграм: качественный контент, видео, мастер-классы, прямые эфиры и полезные истории.

Проблема клиента: пользовались услугами от другого таргетолога, который делал рекламу марафона «ВКонтакте». Это не дало продаж, т.к. было много участников и крайне мало продаж.

Что клиент ждал от рекламы: продажи, позитивный ROI.

Время проведения рекламной кампании: 2 месяца

Потраченная сумма: 160 000

Ниша заказчика: инфобиз

География: РФ

Цель рекламной кампании: продажа курсов по изготовлению десертов, продажа трипваера, продажа коробочек с десертами ко Дню матери

Целевая аудитория: мамы в декрете, повара, начинающие кондитеры, люди, которые интересуются готовкой. Преимущественно женщины.

В ходе рекламной кампании было протестировано более 30 аудиторий.

Т.к. реклама «ВКонтакте» не зашла, мы проанализировали ситуацию и решили, что будем делать рекламу в Instagram.

Что было сделано? Какая подготовка?

Начинали рекламную кампанию в 4 этапа. Первые две гипотезы оказались провальными.

Начнём с первой:

Онлайн-школу решили продвигать через бесплатный видео урок с приготовлением десертов. Сначала вели трафик на What’s App.

Менеджер обрабатывал заявки и закрывал продажи. Однако это было неэффективно. В результате этого было много заявок на скачивание бесплатного видео-урока, но крайне мало продаж. Отбивалось примерно в 0. Нас такой результат не устроил.

Второй этап:

Проанализировав первую неудачную кампанию, мы пришли к выводу, что продажа «в лоб» тут не сработает. Поэтому было решено внедрить небольшую автоворонку продаж с рассылками на e-mail.

Суть воронки была в том, что благодаря лид-магниту (бесплатный видео-урок от школы) происходила регистрацию на платформе GetCourse (нужно было оставить почту и номер телефона для доступа к бесплатному уроку), а уже затем мы прогревали на покупку через e-mail.

Клики: от 2-х рублей от 4-х, среднее составило 3,19 рубля.

Потрачено: 43 330 рублей.

Количество регистраций: 3 200 человек.

До 14 рублей стоила регистрация на сайте.

Затем по этой базе отправлялась email-рассылка, по которой покупали обучение в кондитерской школе.

Креативы:

В результате этой кампании кто-то из зарегистрировавшихся покупал трипваер, кто-то — основной продукт. Но и этот результат нас не устроил. Прибыль была, но не так много, как нам хотелось бы. Еще один момент — не было четкой статистики, откуда сколько продаж было, т.к. заказчик ее не давал.

Третий этап:

Проанализировав два предыдущих этапа, было решено лить трафик на трипваер — сборник рецептов десертов. Цена сборника — 399 руб. Это дало хорошую окупаемость и ROI. На вложенный рубль получали 1,70 прибыли. Мы и по сей день крутим эту рекламу.

Креативы:

Средняя цена клика: 4,66 рубля.

Потрачено: 18 595 рублей.

Кроме того, было получено было много подписчиков. Этот показатель мы не замеряли, т.к. задачи роста числа подписчиков не стояла.

Четвёртый этап:

Дополнительно мы вели трафик на получение бесплатной коробочки десертов ко Дню матери от студии заказчика в Самаре и на периодические мастер-классы.

Здесь клики в среднем были от 11 до 19 рублей.

Аудитории использовали по категории интересов: кулинарная книга, десерты, торты, выпечка, рецепты, домохозяйка, сидит с ребенком + пересекали их с вовлеченными пользователями, с аудиторией, совершающей покупки и онлайн-покупки.

Получение бесплатной коробочки

Мастер-класс ко Дню матери

Тестировали на добавление автоматических интересов и без них, а также сегментировали по возрасту.

Позднее от сегментации по возрасту отказались, т.к. лучше всего откликалась аудитория девушек 20-45.

Креативы:

Что не зашло:

Хуже всего зашли (к нашему большому удивлению) фото оголенных парней в рекламе. Съёмка была сделана специально для того, чтобы реклама запомнилась, была эффектной и выделялась на общем фоне рекламного шума. Но что-то пошло не так.