5 способов поднять продажи в переписке
Дата: 19.06.2020
Рубрика: Блог

Все предприниматели или менеджеры сталкиваются с ошибками в переписке при продаже товар/услуг через соцсети.

Многие ищут секретные техники, идеальные фразы, техники и фишки, когда еще не разобрались с простыми и частыми ошибками. О них мы сегодня поговорим:

⃣

 А сколько это стоит?
Это самый частый запрос при продажах в переписке. В основном все сливы происходят после озвучивания цены.

Решение: Не называть цену сразу. Если сейчас результат работы с этим запросом вас не устраивает, то стоит его проработать лучше.

⃣

 А я подумаю.
Тоже достаточно частое возражение. Многие понимают его как «сейчас клиент чуть-чуть подумает, вернется и купит». Зачастую это оказывается совершенно не так.

Решение: Проявить инициативу и уточнить «Что именно смущает клиента?». А затем отработать возражения.

И да, возражения реально нужно отрабатывать, а не пускать все возражения на самотек.

⃣

 Спасибо , понял.
Самое частое заблуждение — считать, что диалог на этой фразе окончен. По факту, вы только дали клиенту какую-то информацию.

Решение: Использовать методы завершения сделки. Вести клиента до оплаты или к следующему шагу.

⃣

 Продавать или консультировать
Интересуясь у клиента как и когда доставить, вы не выявляете потребность. Так же при вопросах «Как удобно оплатить?» «Когда удобно связаться?» «Остались ли вопросы?» и т.п.

Решение: Определить для себя вопросы на выявление потребностей. Задавать их по очередности от общего к частному. Справочные вопросы 

👆

задавать либо в конце, либо в диалоге для поддержания беседы, когда уже потребность будет выяснена.

⃣

 Презентация ваших преимуществ
Клиенту важно сколько пользы он от вас получит. Правильная презентация ориентирована не на то, чтобы показать сколько у вас регалий, а на то, какую выгоду получит человек.

Решение: Прописать презентацию ваших товаров или услуг с точки зрения выгоды для клиента и использовать точечно для закрытия выявленной потребности.

Адрес
г. Самара
ул.Авроры 191, офис 17
Связаться с нами