Дано:
Большой семейный парк активного отдыха Hlop Top в Самаре.
Есть группа в Вконтакте в которой до начала нашей работы сотрудники создавали контент самостоятельно.
Было:
- В текстах не хватало вовлечения – публиковались либо информационные посты о парке, либо картинки в стиле «Одноклассников» с «добрым утром». Очень редко были посты по другой тематике.
- Не проводились конкурсы, не было никаких постов, которые бы вовлекали пользователей. Единственное, что было для этого сделано — приз самому активному участнику раз в месяц, что порождало огромное количество флуда.
- Посты публиковались 1-2 в день.
- В группе было около 8 000 тыс. подписчиков.
Что сделано:
Разработана новая динамическая обложка.
Для вовлечения подписчиков предпринято следующее:
— Внедрен конкурс активности с выводом трех самых активных участников на динамическую обложку.
Также были разработаны правила, по которым запрещен флуд и более одного комментария подряд от одного участника. Это дало осознанные комментарии от участников, которые потом переросли в живое общение. Подписчики знакомились, общались и даже ходили семьями в парк.
Как результат повысилась активность участников в комментариях, появились постоянные комментаторы.
— Введена геймификация в сообществе:
— Каждую пятницу в 20-00 публикуется новая игра, которая позволяет подписчикам набрать баллы. Максимальное количество комментариев составило 480 (при учёте отсутствия самого приза за участие).
— Два раза в неделю головоломки или загадки. Максимальное количество комментариев составило 98. (также, при отсутствии приза).
Используется вовлекающий стиль написания постов: вопросы к подписчикам, приветствия в посте, использование актуальных инфоповодов, опросы.
— Подключен виджет, благодаря которому каждый заходящий на страницу видит сообщение о скидке.
Определена периодичность публикации контента с учетом бюджета заказчика: ежедневная публикация трех постов. Один пост в день о парке.
Геймификация внедрена с 26 июля 2018 г.
— Брендирование контента. Оформление конкурсных картинок и фотографий производится в фирменном стиле, что позволяет повысить узнаваемость бренда.
Результаты работы:
Внедрение активностей позволило повысить вовлеченность в группе.
За время работы (26 июля — 4 сентября):
— пользователи оставили 8 129 комментария,
— поставили 2 445 лайка,
— репостов 591.
